Zum Inhalt springen
Legal

Allgemeine geschäftsbedingungen

Allgemeine geschäftsbedingungen

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (hiernach AGB) wurden für die Website https://www.reschio.com/ (Website) von Reschio S.r.l. mit Firmensitz in Lisciano Niccone (PG), Località Fattoria di Reschio snc, PLZ 06060, eingetragen im Handelsregister Perugia Perugia, mit der USt-ID Nr. 05230420480, Stammkapital 50.000,00 € v.e. (Reschio) verfasst.

Art. 1. Anwendungsbereich

1.1 Jeder Verkauf auf der Website begründet einen vom 1. Absatz, 3. Abschnitt (Art. 45 und ff.) des GvD vom 6. September 2005, Nr. 206 (Verbraucherschutzkodex) und dem GvD vom 9. April 2003, Nr. 70 zur Regelung des Internethandels geregelten Fernabsatzvertrag.

1.2 Die AGB finden auf alle von Reschio auf der Website getätigten Verkäufe Anwendung. Die Fristen beziehen sich auf die Werktage, das heißt, Samstag, Sonntag und die nationalen Feiertage sind davon ausgeschlossen.

1.3 Die AGB können zu jedem Zeitpunkt geändert werden. Eventuelle Änderungen und/oder neue Bedingungen sind ab dem Moment ihrer Veröffentlichung auf der Website gültig. Sie werden deswegen aufgefordert, die Website regelmäßig zu besuchen und vor jedem Kauf, die aktuelle Version der AGB zu konsultieren.

1.4 Es werden die AGB angewendet, die zum Datum der Zusendung der Bestellung in Kraft sind.

1.5 Diese AGB regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Leistungen anderer Personen als Reschio, die über Link, Banner oder andere hypertextuelle Verknüpfungen auf der Website präsent sind. Vor jeder geschäftlichen Transaktion mit diesen Personen müssen ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen geprüft werden. Reschio haftet nicht für die Dienstleistungserbringung und/oder den Produktverkauf seitens dieser Personen. Reschio kontrolliert und/oder überwacht diese über die Verknüpfungen konsultierbaren Websites nicht. Deswegen haftet Reschio weder für die Inhalte dieser Websites noch für eventuelle Fehler und/oder Unterlassungen und/oder Gesetzesverstöße dieser Websites.

1.6 Sie sind gehalten, diese AGB und alle sonstigen Informationen, die Reschio auf der Website bereitstellt, aufmerksam zu lesen.

1.7 Die Zusendung der Bestellung begründet die Annahme der AGB.

Art. 2. Käufe auf der Website

2.1 Der Kauf auf der Website ist den Benutzern, die als Verbraucher auftreten, erlaubt. Im Sinne des Art. 3 Absatz 1, Buchst. a) des Verbraucherschutzkodexes erinnern wir daran, dass ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem der gewerblichen oder selbstständig beruflichen Tätigkeit, die sie eventuell ausübt, fremden Zweck abschließt.

2.2 Sollten Reschio Bestellungen von wem auch immer, anormal hinsichtlich der Menge und/oder Häufigkeit der Käufe vorkommen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alles Notwendige zu unternehmen, um die Unregelmäßigkeiten zu beenden.

2.3 Reschio behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die:

  • von einem Verbraucher aufgegeben werden, mit denen Reschio im Rechtsstreit liegt
  • von einem Verbraucher aufgegeben werden, der zu früheren Gelegenheiten die AGB verletzt hat
  • von einem Verbraucher aufgegeben werden, der in Straftaten verwickelt worden ist
  • von einem Verbraucher aufgegeben werden, der falsche, ungenaue oder unvollständige Personendaten bereitgestellt hat oder die von Reschio angeforderten Dokumente nicht rechtzeitig oder ungültige Dokumente zugesendet hat.

Art. 3. Informationen für den Vertragsabschluss

3.1 Gemäß des Gesetzesvertretenden Dekrets vom 9. April 2003, Nr. 70 über die Vorschriften hinsichtlich des E-Commerce informiert Reschio Sie, dass:

  • Sie, um einen Kaufvertrag auf der Website abzuschließen, ein elektronisches Bestellformular gemäß den Anweisungen, die auf der Website gegeben werden, ausfüllen und an Reschio telematisch senden müssen
  • der Vertrag abgeschlossen ist, wenn das Bestellformular an den Server von Reschio geleitet worden ist
  • Reschio bei Erhalt des Bestellformulars Ihnen an die von Ihnen angegebene elektronische Postadresse die Bestellbestätigung mit den Informationen hinsichtlich der Eigenschaften der gekauften Produkte und/oder Dienstleistungen und Angabe des Preises schicken wird.

Art. 4. Beschreibungen der Dienstleistungen

4.1 Die Beschreibung der von der Website bereitgestellten Dienstleistungen dienen ausschließlich zur Illustration und sind daher unverbindlich.

Art. 5. Preise

5.1 Alle Preise der auf der Website veröffentlichten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

5.2 Reschio behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte zu jedem Zeitpunkt, ohne Vorankündigung, zu ändern, ohne Auswirkung auf den Ihnen im Moment der Bestellaufgabe berechneten Preis, der unabhängig von eventuellen Preisänderungen (Erhöhungen oder Senkungen) nach der Zusendung der Bestellung unverändert bleibt.

Art. 6. Bestellungen

6.1 Die von Ihnen gewählte Dienstleistung wird nur nach der Bezahlung des gesamten geschuldeten Betrags bereitgestellt. Reschio behält sich das Recht vor, die Dienstleistung nicht zu erbringen, wenn es unmöglich ist, aus welchem Grund auch immer, bei der Buchung auf der Website den für eine Nacht geschuldeten Betrag (Kaution) abzuheben, und wenn Sie bei der Ankunft in der Struktur, den geschuldeten Restbetrag nicht vollständig oder teilweise zahlen.

6.2 Der Kaufvertrag ist entscheidend an die Bezahlung der Kaution bei der Buchung auf der Website und die Bezahlung des geschuldeten Restbetrags bei Ankunft in der Anlage gebunden; bei Nichtbezahlung löst sich der Vertrag auf. Außer es wurde mit Ihnen anders schriftlich vereinbart, wird die Bestellung infolge storniert.

6.3 Um eine Bestellung schicken zu können, müssen die AGB gelesen und durch Auswahl des Kastens auf den Seiten zum Kaufverfahren akzeptiert werden. Die Nichtannahme der AGB können auf der Website keine Käufe getätigt werden.

Art. 7. Zahlungsmodalitäten

7.1 Auf der Website ist die Kartenzahlung zugelassen.

7.2 Reschio akzeptiert die Kreditkarten:

  • VISA
  • MasterCard (Cirrus Maestro)
  • American Express

Die Abbuchung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten Ihrer Kreditkarte, die Sie für die Zahlung verwenden geprüft worden sind, und (ii) das Kreditkartenunternehmen die Abbuchung autorisiert hat.

Unter Anwendung der Richtlinie 2015/2366/EU über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) informieren wir den Verbraucher, dass er aufgefordert werden kann, für den Abschluss des Kaufvorgangs die Authentifizierungskriterien, die von dem mit der Abwicklung des Online-Zahlungsvorgangs beauftragten Zahlungsinstitut verlangt werden, zu erfüllen. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Benutzers (um dieses Kriterium zu erfüllen, muss der Benutzer auf der Website für den Kaufvorgang angemeldet sein) und die Kenntnis des vom Zahlungsinstituts gesendeten Authentifizierungscodes (Strong Customer Authentification). Wird das oben beschriebene Verfahren nicht erfüllt, kann der Kauf auf der Website nicht abgeschlossen werden.

Die vertraulichen Daten der Kreditkarte (Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode) sind verschlüsselt und werden direkt an das Zahlungsunternehmen übermittelt, ohne über die von Reschio genutzten Server zu gehen. Reschio hat also keinen Zugang zu den Daten Ihrer für die Zahlung der Produkt verwendeten Kreditkarte und speichert sie in keinem Fall, auch nicht, wenn Sie auswählen, diese Daten auf der Website zu speichern.

Die Kaution wird in dem Moment abgebucht, in dem die Bestellung gesendet wird. Der Restbetrag muss bei Ankunft in der Struktur beglichen werden.

Art. 8. Stornierungspolitik

8.1 Wenn der gebuchte Aufenthalt bis zu 31 Tage vor dem Ankunftstag bis 18:00 Uhr (italienische lokale Zeit) storniert wird, wird keine Stornogebühr erhoben und die hinterlegte Kaution vollständig ausgezahlt.

8.2 Wenn der gebuchte Aufenthalt zwischen 15 und 30 Tagen vor dem Ankunftstag bis 18:00 Uhr (italienische lokale Zeit) storniert wird, wird die hinterlegte Kaution (Reugeld) einbehalten.

8.3 Wenn die Buchung nach den 14 Tagen vor dem Ankunftstag storniert wird, wird die Zahlung des gesamten Aufenthaltspreises (100%) verlangt.

8.4 Eine verspätete Ankunft oder vorgezogene Abfahrt berechtigen nicht zu einer Reduzierung des für die ursprüngliche Buchung geschuldeten Gesamtbetrags, es sei denn, es wurde anders mit Ihnen vereinbart. Reschio empfiehlt den Gästen dringlich eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Art. 9 Rücktrittsrecht

9.1 Falls Sie auf der Website gekauft haben, genießen Sie, außer es ist anders angegeben, nicht das vom Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Rücktrittsrechts bezüglich der gewählten Dienstleistungen, da auf der Website Unterkünfte für Nicht-Wohnzwecke und Dienstleistungen für Freizeitaktivitäten zu einem bestimmten Datum oder für festgelegte Zeiträume angeboten werden.

Art. 10. Gesetzliche Gewährleistung

Auf alle auf der Website gekauften Produkte steht Ihnen die von den Artikeln 128-135 des Verbraucherschutzkodexes vorgesehene gesetzliche Gewährleistung (gesetzliche Gewährleistung) zu.

Für wen gilt sie

Die gesetzliche Gewährleistung ist den Verbrauchern vorbehalten. Das heißt, sie steht nur den Benutzern zu, die auf der Website den Kauf für einen der gewerblichen oder selbstständig beruflichen Tätigkeit, die sie eventuell ausübt, fremden Zweck getätigt haben.

Wann findet sie Anwendung

Reschio haftet gegenüber dem Kunden für jeden Konformitätsmangel am Produkt, der innerhalb von zwei Jahren ab seiner Aushändigung auftritt. Der Konformitätsmangel muss Reschio gemeldet werden.

Sofern nicht anders nachgewiesen, wird davon ausgegangen dass die Konformitätsmängel, die innerhalb eines Jahres ab der Produktlieferung auftreten, bereits vor diesem Datum vorhanden waren, außer diese Annahme ist mit der Natur des Produkts oder mit der Natur des Konformitätsmangels nicht vereinbar. Ab dem 13. Monat nach der Produktlieferung liegt es hingegen in der Verantwortung des Verbrauchers nachzuweisen, dass der Konformitätsmangel bereits vor der Lieferung des Produkts bestand.

Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, wird der Verbraucher vor allem einen Nachweis über das Kaufdatum und Lieferdatum des Produkts vorlegen müssen. Deswegen sollte der Verbraucher die Kaufrechnung oder jedes andere Dokument, das das Datum des tatsächlichen Kaufs (zum Beispiel der Kreditkartenauszug) und das Lieferdatum belegt, aufbewahren.

Bei einer Vertragsauflösung wird Reschio dem Verbraucher den gesamten gezahlten Betrag, der sich aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und jeden weiteren Zusatzkosten berechnet, zurückerstatten. Bei einer Preisminderung wird Reschio den vorher mit dem Verbraucher vereinbarten Minderungsbetrag zurückerstatten. Der Rückerstattungsbetrag oder der Minderungsbetrag wird auf dem vom Verbraucher beim Kauf verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Reschio haftet nicht für Schäden jeder Natur durch den unsachgemäßen und/oder von den Anweisungen des Herstellers abweichenden Gebrauch des Produkts und für Schäden, die zufälligen Ereignissen oder höherer Gewalt zuzuschreiben sind.

Art. 11. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

11.1 Die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge werden vom italienischen Gesetz geregelt. Davon bleibt die Anwendung etwaiger günstigerer und zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben unberührt.

11.2 Wir erinnern daran, dass bei Benutzern, die als Verbraucher auftreten, für jede Streitigkeit hinsichtlich der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments der Gerichtsstand zuständig ist, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder sein Domizil hat.

11.3 Im Sinne des Art. 141-sexies, Absatz 3 des Verbraucherschutzkodexes informiert Reschio den Benutzer, der gemäß Art. 3, Absatz 1, Buchst. a) des Verbraucherschutzkodexes als Verbraucher auftritt, dass, in den Fällen, in denen er direkt bei Reschio Beschwerde eingereicht hat und der daraus entstehende Rechtsstreit nicht beigelegt werden konnte, Reschio die entsprechenden Informationen an die Stelle oder die Stellen für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten hinsichtlich der Verpflichtungen, die sich auf einem auf Basis dieser AGB abgeschlossenen Vertrags ergeben, (Alternative Dispute Resolution oder auch ADR-Stellen, wie in den Artikeln 141-bis Verbraucherschutzkodex angegeben) unter Angabe seiner Absicht oder nicht, sich an diese Stellen für die Lösung des Rechtsstreit zu wenden, weitergeben wird.

11.4 Reschio informiert den Benutzer in der Rolle des Verbrauchers gemäß Art. 3, Absatz 1, Buchst. a) des Verbraucherschutzgesetzes, dass eine europäische Plattform für die Online-Streitbeilegung für Verbraucher (die s.g. ODR-Plattform) eingerichtet und aktiviert wurde. Die Plattform ODR kann unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ konsultiert werden; über die Plattform ODR kann der Verbraucher-Benutzer die Liste der ADR-Stellen konsultieren, die Links zu den Websites der Stellen finden und ein Online- Streitbelegungsverfahren einleiten.

11.5 Das Recht des Verbraucher-Benutzers, das für die aus diesen AGB aufkommende Streitigkeit zuständige ordentliche Gericht anzurufen, bleibt unabhängig von dem Ausgang der außergerichtlichen Streitbeilegung hinsichtlich der Verbraucherbeziehungen mittels der Verfahren gemäß Teil V, Abschnitt II-bis des Verbraucherschutzgesetzes davon unbeschadet.

11.6 Der Benutzer, der in einem anderen EU-Mitgliedsstaat als Italien ansässig ist, kann außerdem für jede Streitigkeit hinsichtlich der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser AGB auf das mit der Verordnung (EU) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführte europäische Verfahren für geringfügige Forderungen zugreifen, vorausgesetzt, dass der Wert der Streitigkeit nicht mehr als Euro 5.000,00 ohne Zinsen, Ansprüche und Kosten beträgt. Der Text dieser Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu einsehbar.

Art. 12. Kundendienst und Reklamationen

Um Informationen einzuholen, Hilfe anzufordern, Mitteilungen oder Beschwerden zu senden, kann Reschio in den folgenden Modalitäten kontaktiert werden:

  • über E-Mail an die Adresse: [email protected]
  • telefonisch, unter der Nummer: +39 075 844 362.

Reschio wird auf die Beschwerden innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt antworten.

Art. 13. Sonstiges

13.1 Der Check-In erfolgt ab 15:00 Uhr, außer es liegt eine andere Verfügbarkeit vor. Der Check-out ist hingegen für 11:00 Uhr vorgesehen, außer es liegt eine andere Verfügbarkeit vor.

13.2 Beim Check-in müssen Sie und jeder andere Gast, der mit Ihnen in unserer Struktur übernachtet, Reschio einen Reisepass oder einen in der EU gültigen Personalausweis vorlegen, um sie bei den lokalen Behörden anzumelden.

13.3 Mit der Annahme der AGB autorisieren Sie die Zahlung aller noch ausstehenden Kosten für die Dienstleistungen, die von Reschio unter Verwendung der gespeicherten Kreditkartendaten bearbeiten werden können.

13.4 In den Innenräumen von Reschio darf nicht geraucht werden.

13.5 Der Swimmingpool steht den Gästen von 09:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung. Sie akzeptieren und erkennen an, dass Sie den Swimmingpool und den Bereich um den Pool auf eigenes Risiko und eigene Verantwortung benutzen werden. Der Swimmingpool ist nicht eingezäunt, weswegen die Kinder, die den Bereich um den Swimmingpool benutzen, von einem Erwachsenen beaufsichtigt und/oder kontrolliert werden müssen.
 

13.6 Es sind zusätzliche Gäste (Erwachsene und Kinder) zu der bei der Buchung angegebenen Zahl an Gästen für einen Aufpreis von 150,00 € pro Nacht erlaubt.