Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premessa

La presente informativa è resa per il sito https://www.reschio.com/ (Sito) di proprietà di Reschio S.r.l., con sede in Lisciano Niccone (PG), località Fattoria di Reschio snc, cap 06060, iscritta al Registro delle Imprese di Perugia, con P. IVA n. 05230420480, capitale sociale di 50.000,00 € i.v. (Reschio).

Art. 1. Ambito di applicazione

1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Reschio sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi da Reschio che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Reschio non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Reschio non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Reschio non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

1.6 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che Reschio fornisce sul Sito.

1.7 L'inoltro dell'ordine di acquisto costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 2. Acquisti sul Sito

2.1 L’acquisto sul Sito è consentito a utenti che rivestono la qualità di consumatori. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che riveste la qualità di consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

2.2 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, Reschio si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.

2.3 Reschio si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:

• da un utente con il quale Reschio abbia in corso un contenzioso legale
• da un utente che abbia in precedenza violato le Condizioni Generali di Vendita
• da un utente che sia stato coinvolto in reati
• da un utente che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a Reschio, i documenti dalla stessa richiesti o che le abbiano inviato documenti non validi.

Art. 3. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

3.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Reschio La informa che:

• per concludere un contratto di acquisto sul Sito, Lei dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Reschio, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito
• il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di Reschio
• una volta ricevuto il modulo d'ordine, Reschio Le invierà all'indirizzo di posta elettronica indicato la conferma dell'ordine contenente le informazioni relative alle caratteristiche dell'acquisto e l'indicazione del prezzo.

Art. 4. Descrizione dei Servizi

4.1 La descrizione dei Servizi resi dal Sito ha scopo illustrativo e quindi deve essere intesa come indicativa.

Art. 5. Prezzi

5.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto.

5.2 Reschio si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

Art. 6. Ordini di acquisto

6.1 Il Servizio da Lei scelto sarà effettuato solo a seguito del pagamento dell’importo totale dovuto. Reschio si riserva il diritto di non prestare il servizio qualora, al momento della prenotazione sul Sito, non sia possibile per qualsiasi motivo prelevare l’importo dovuto per una notte (Caparra) e qualora, successivamente all’arrivo presso la struttura, Lei non corrisponda in tutto o in parte il saldo dovuto.

6.2 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento della Caparra, nel momento della prenotazione sul Sito, e del pagamento del saldo dovuto, al momento dell’arrivo presso la struttura. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l'ordine sarà conseguentemente cancellato.

6.3 Per poter inviare un ordine di acquisto è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.

Art. 7. Modalità di pagamento

7.1 Sul Sito è ammesso il pagamento con carta di pagamento.

7.2 Reschio accetta le carte di credito dei circuiti:

• VISA
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• American Express

L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.

In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti alla identità dell’utente (per soddisfare questo criterio l’utente deve essere registrato al Sito in occasione dell’operazione di acquisto) e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibile di finalizzare l’acquisto sul Sito.

I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui Reschio si serve. Reschio, quindi, non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti.

L’addebito della Caparra verrà effettuato al momento della trasmissione dell’ordine. Il saldo dovrà essere effettuato all’arrivo presso la struttura.

Art. 8. Politica di cancellazione

8.1 Se la prenotazione viene cancellata fino a 31 giorni prima dell’arrivo, entro le ore 18:00 (ore locali italiane), nessuna penale sarà applicata e la Caparra pagata sarà rimborsata.

8.2 Se la prenotazione viene cancellata tra i 15 e i 30 giorni prima dell'arrivo, entro le ore 18:00 (ore locali italiane), verrà trattenuta, a titolo di penale (caparra penitenziale), la Caparra.

8.3 Se la prenotazione viene cancellata dopo i 14 giorni prima dell'arrivo, verrà applicata una penale equivalente al 100% del prezzo del soggiorno prenotato.

8.4 L’arrivo ritardato e partenza anticipata non comporteranno diminuzioni dell’importo totale dovuto per la prenotazione originariamente effettuata, salvo diverso accordo intercorso con Lei. Reschio raccomanda vivamente un'assicurazione di viaggio per gli ospiti.

Art. 9 Diritto di recesso

9.1 Nell’ipotesi di acquisto sul Sito, salvo diversamente indicato, Lei non gode del diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo con riferimento ai Servizi scelti. Infatti, sul Sito sono forniti alloggi per fini non residenziali, servizi riguardanti le attività del tempo libero, con una data o un periodo di esecuzione specifici.

Art. 10. Garanzia Legale

Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).

A chi si applica

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Quando si applica

Reschio è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato a Reschio.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal tredicesimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

Per poter usufruire della Garanzia Legale, il consumatore dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del bene. È opportuno, quindi, che il consumatore, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto (per esempio l'estratto conto della carta di pagamento) e la data della consegna.

In caso di risoluzione del contratto, Reschio restituirà al consumatore l'importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto del Prodotto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, Reschio restituirà l'importo della riduzione, previamente concordato con il consumatore. L'importo del rimborso o della riduzione verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dal consumatore per l'acquisto.

Reschio non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

Art. 11. Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

11.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. È fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.

11.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.

11.3 Ai sensi dell'art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, Reschio informa l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a Reschio, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, Reschio fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

11.4 Reschio informa inoltre l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

11.5 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell'utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l'esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

11.6 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

Art. 12. Servizio clienti e reclami

È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando Reschio con le seguenti modalità:

• per email, al seguente indirizzo: [email protected]
• per telefono, al seguente numero: +39 075 844 362.

Reschio risponderà ai reclami presentati entro 2 giorni dal ricevimento degli stessi.

Art. 13. Varie

13.1 Il Check-in viene effettuato a partire delle ore 15:00, salvo diversa disponibilità. Il Check-out è invece previsto per le ore 11:00, salvo diversa disponibilità.

13.2 In occasione del Check-in Lei e ogni altro ospite che soggiorna con Lei dovrà presentare a Reschio un passaporto o una carta d'identità valida nell'Unione Europea, al fine di effettuare la registrazione presso le autorità locali.

13.3 Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita Lei autorizza il pagamento di tutte le spese in sospeso per i servizi che possono essere trattati da Reschio utilizzando i dati di credito detenuti in archivio.

13.4 Non è consentito fumare nelle aree interne di Reschio.

13.5 La piscina è a disposizione degli ospiti dalle 09:00 alle 20:00. Lei accetta e riconosce che utilizzerà la piscina e l’area adiacente a Suo esclusivo rischio e responsabilità. Non vi è alcuna recinzione che circonda la piscina e quindi i bambini che utilizzano l'area della piscina devono sempre essere sorvegliati e/o controllati da un adulto.
 

13.6 Sono ammessi ospiti supplementari (adulti e bambini), rispetto al numero di ospiti indicati nella prenotazione, previa corresponsione di un supplemento pari a 150,00 € a notte.